Criando caminhos através da inovação
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Sistema de chamados e gestão de TI
Gerenciamento de identidades e acessos
Guias e documentação técnica
Automações e ferramentas úteis
Se um equipamento é retirado para manutenção, ele deve obrigatoriamente ser devolvido ao mesmo colaborador após o reparo. Sem exceções.
A TI trabalha por meio de Tasks solicitadas pelo glpi.greenn.com.br. Nosso papel é oferecer um suporte calmo e responsável para todas as demandas.
A comunicação referente às tasks pode ocorrer internamente no GLPI ou diretamente no Google Chat. Lembrando que no Google Chat devem ocorrer somente conversas referentes às tasks - não é possível receber solicitações por lá para manter tudo centralizado no sistema de chamados.
A TI só executa ações em equipamentos ou acessos quando houver solicitação formal via Task de Chamados. Exceções somente quando a gestão autorizar e comunicar oficialmente.
Relatório de atividades executadas